Terms of service

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Preise, Währungen und Abgaben
  4. Zahlung
  5. Lieferung
  6. Produktdarstellungen und Materialien
  7. Pflege und Verträglichkeit
  8. Gutscheine
  9. Personalisierte Ware
  10. Widerrufsrecht EU
  11. Datenschutz
  12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1) Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Bestellungen über den Online-Shop PALM von EC Spengler, Bahnhofstrasse 11, 8952 Schlieren, Schweiz. Sie gelten gegenüber Verbrauchern in der Schweiz und – soweit zwingendes Recht dies verlangt – gegenüber Verbrauchern in der EU. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Kunden bleiben unberührt.

2) Vertragsschluss

Produktdarstellungen sind eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Durch Betätigen der zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung oder Versandbestätigung zustande – je nachdem, welches Ereignis zuerst die Annahme erkennen lässt.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Liefer- sowie E-Mail-Adresse anzugeben. Er hat sicherzustellen, dass unter der angegebenen E-Mail-Adresse Nachrichten des Verkäufers empfangen werden können. Nutzt der Kunde Spam-Filter oder vergleichbare Schutzmechanismen, hat er dafür Sorge zu tragen, dass E-Mails des Verkäufers oder der mit der Bestellabwicklung beauftragten Dienstleister zugestellt werden können.

3) Preise, Währungen und Abgaben

Die im Shop angezeigten Preise gelten in der jeweils ausgewählten Währung. Für EU-Lieferungen werden Steuern und Abgaben entsprechend der im Checkout dargestellten Konfiguration erhoben. Bei IOSS-fähigen Sendungen bis zur jeweils geltenden Wertgrenze kann Einfuhrumsatzsteuer bereits im Checkout erhoben werden. Bei nicht über IOSS abgewickelten Sendungen können Einfuhrabgaben, Zölle, Bearbeitungs- oder Zustellgebühren anfallen. Maßgeblich sind die Angaben im Checkout und in den Versandinformationen.

4) Zahlung

Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, insbesondere Shopify Payments, PayPal und Payrexx. Die Belastung erfolgt nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

5) Lieferung

Wir versenden aus der Schweiz mit Swiss Post und/oder DHL an die im Shop freigeschalteten Lieferländer. Lieferfristen sind Produkt- und Versandangaben zu entnehmen. Verzögerungen durch Zollbehörden oder unvorhersehbare Transportereignisse können außerhalb unseres Einflusses liegen; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

6) Produktdarstellung und Materialien

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung. Bildschirmfarben und natürliche Materialien – insbesondere Süßwasserperlen – können Abweichungen aufweisen. Solche natürlichen Unterschiede stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit eingehalten wird.

7) Pflege und Verträglichkeit

Pflegehinweise sind zu beachten. Vergoldete Oberflächen können sich durch Abrieb, Feuchtigkeit, Kosmetik, Schweiß, Chemikalien oder unsachgemäße Lagerung verändern. Individuelle allergische Reaktionen können trotz Materialangaben nicht vollständig ausgeschlossen werden.

8) Gutscheine

Digitale Gutscheine werden elektronisch, physische Gutscheine per Post bereitgestellt. Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar, sofern nicht anders angegeben. Barauszahlung und Verzinsung sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Gültigkeitsdauer und Einlösebedingungen werden beim Gutschein angegeben.

9) Personalisierte Ware

Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert werden, kann das EU-Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Vor Bestellung muss deutlich gekennzeichnet werden, dass die Anfertigung individuell erfolgt und ein Widerrufsrecht gegebenenfalls nicht besteht. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen.

10) Widerrufsrecht EU

Verbrauchern in der EU steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Die dort genannten Ausnahmen bleiben vorbehalten.

11) Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.

12) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden. Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.