Datenschutzerklärung

1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Soweit wir Waren oder Dienstleistungen Personen in der EU bzw. im EWR anbieten oder deren Verhalten dort beobachten, berücksichtigen wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2) Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist

EC Spengler
Bahnhofstrasse 11
8952 Schlieren
Schweiz

E-Mail: info@palm-jewelry.ch
UID: CHE-190.382.704

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

2.1 Beim Aufruf unseres Online-Shops können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser, Betriebssystem und Geräteinformationen. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse. Rechtsgrundlagen sind – soweit die DSGVO anwendbar ist – Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

2.2 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung ist insbesondere an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser erkennbar.

3) Hosting & Shop-System Shopify

Wir betreiben unseren Shop mit Shopify. Anbieter für den europäischen Raum ist Shopify International Limited, Dublin, Irland; weitere Gesellschaften der Shopify-Gruppe und Unterauftragnehmer können an der Verarbeitung beteiligt sein. Shopify verarbeitet insbesondere Shop-, Geräte-, Nutzungs-, Kunden-, Bestell- und Zahlungsdaten, soweit dies für den Betrieb des Shops erforderlich ist. Mit Shopify gelten vertragliche Datenschutzregelungen. Bei Übermittlungen in Staaten außerhalb der Schweiz oder des EWR werden die jeweils vorgesehenen Garantien, etwa Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, eingesetzt.

4) Cookies und Einwilligungsverwaltung

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir sogenannte Cookies. Analyse-, Präferenz- und Marketingtechnologien werden bei Besuchern aus einwilligungspflichtigen Regionen nach entsprechender Auswahl aktiviert. Zur Verwaltung der Einwilligung nutzen wir die Shopify-Funktionen für Kundendatenschutz. Besucher können ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen. Rechtsgrundlage für nicht notwendige Technologien ist – soweit die DSGVO gilt – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Teilweise dienen die Cookies dazu, durch Speicherung von Einstellungen den Bestellprozess zu vereinfachen (z.B. Merken des Inhalts eines virtuellen Warenkorbs für einen späteren Besuch auf der Website).
Wir arbeiten unter Umständen mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unser Internetangebot für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck werden für diesen Fall bei Ihrem Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert (Cookies von Drittanbietern). Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

5) Kontaktaufnahme

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschliesslich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Ihre Daten werden nach abschliessender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht. Dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschliessend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Erfolgt die Kontaktaufnahme über unsere E-Mail-Adresse zu vorvertraglichen bzw. vertraglichen Zwecken, so stützt sich die Verarbeitung personenbezogener Daten auf die Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allen sonstigen Kontaktaufnahmen Ihrerseits stützt sich die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch uns auf unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6) Kundenkonto

Bei Erstellung und Nutzung eines Kundenkontos verarbeiten wir die im Formular angegebenen Daten sowie Bestell- und Kontodaten. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung des Kontos und der Vertragsabwicklung. Sie können die Löschung Ihres Kontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7) Bestellung und Vertragsabwicklung

Zur Bearbeitung von Bestellungen verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinhalt, Zahlungsstatus, Versanddaten, Korrespondenz und gegebenenfalls Zollinformationen. Die Verarbeitung ist zur Anbahnung und Erfüllung des Kaufvertrags sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich.

8) Versanddienstleister

Zur Lieferung geben wir die erforderlichen Empfänger-, Adress-, Kontakt-, Sendungs- und gegebenenfalls Zollangaben an Swiss Post und/oder DHL sowie beteiligte Zoll- und Zustellpartner weiter. Die Weitergabe erfolgt zur Vertragsabwicklung und zur Erfüllung zoll- und transportrechtlicher Pflichten.

9) Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart werden erforderliche Bestell- und Zahlungsdaten an Shopify Payments, PayPal und/oder Payrexx übermittelt. Die Zahlungsanbieter verarbeiten Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung und können zur Betrugsprävention, Identitätsprüfung oder Risikobewertung weitere Daten verarbeiten. Einzelheiten ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.

Paypal
Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung“ via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend "PayPal"), weiter. Die Weitergabe erfolgt nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
PayPal behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung“ via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Hierfür werden Ihre Zahlungsdaten gegebenenfalls auf Basis des berechtigten Interesses von PayPal an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien weitergegeben. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfliessen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fliessen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an PayPal widersprechen. Jedoch bleibt PayPal ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemässen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Payrexx
Auf dieser Website stehen eine oder mehrere Online-Zahlungen folgenden Anbieters zur Verfügung: Payrexx AG, Burgstrasse 18, 3600 Thun, Schweiz
Bei der Auswahl einer Zahlungsart des Anbieters, bei der Sie in Vorleistung gehen (etwa Kreditkartenzahlung), werden an diesen Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Zahlungsdaten (darunter Name, Anschrift, Bank- und Zahlkarteninformationen, Währung und Transaktionsnummer) sowie Informationen über den Inhalt Ihrer Bestellung weitergegeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt in diesem Falle ausschliesslich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Anbieter und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.
Shopify Payments
Auf dieser Website stehen eine oder mehrere Online-Zahlungsarten des folgenden Anbieters zur Verfügung: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland
Bei Auswahl einer Zahlungsart des Anbieters, bei der Sie in Vorleistung gehen (etwa Kreditkartenzahlung), werden an diesen Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Zahlungsdaten (darunter Name, Anschrift, Bank- und Zahlkarteninformationen, Währung und Transaktionsnummer) sowie Informationen über den Inhalt Ihrer Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergegeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt in diesem Falle ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Anbieter und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.

10) Nutzung Ihrer Daten zur Direktwerbung

10.1 Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter
Mit der Angabe Ihrer Personendaten erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Daten zur Übersendung von Newslettern verwenden. Wir speichern Ihre vom Internet Service-Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Die von uns bei der Anmeldung zum Newsletter erhobenen Daten werden ausschliesslich für Zwecke der werblichen Ansprache im Wege des Newsletters benutzt. Sie können den Newsletter jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder durch entsprechende Nachricht an uns abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mailadresse unverzüglich in unserem Newsletter-Verteiler gelöscht, es sei denn, wir können ein überwiegendes Interesse für die Weiterberarbeitung im Sinne des Art. 31 Abs. 2 DSG oder eine Rechtfertigung nach Gesetz nachweisen.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Ihre Einwilligung erfolgt die Datenverarbeitung in der oben beschriebenen Weise nicht. Wenn Sie Ihre Einwilligung (z.B. über das Einwilligungsbanner oder andere auf dieser Website vorgesehene Möglichkeiten) widerrufen, beenden wir diese Datenverarbeitung.

10.2 Versand des E-Mail-Newsletters an Bestandskunden
Wenn Sie uns Ihre E-Mailadresse beim Kauf von Waren bzw. Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Waren bzw. Dienstleistungen, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Hierfür müssen wir keine gesonderte Einwilligung von Ihnen einholen. Die Datenverarbeitung erfolgt insoweit allein auf Basis unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung. Haben Sie der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu diesem Zweck anfänglich widersprochen, findet ein Mailversand unsererseits nicht statt. Sie sind berechtigt, der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu dem vorbezeichneten Werbezweck jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Mitteilung an den zu Beginn genannten Verantwortlichen zu widersprechen. Hierfür fallen für Sie lediglich Übermittlungskosten nach den Basistarifen an. Nach Eingang Ihres Widerspruchs wird die Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu Werbezwecken unverzüglich eingestellt.

11) Google & YouTube / Google Ads

Wir können den offiziellen Vertriebskanal Google & YouTube von Shopify nutzen, um Produkte bereitzustellen, Kampagnen zu messen und – nach Einwilligung – Marketing- und Conversion-Daten zu verarbeiten. Anbieter ist insbesondere Google Ireland Limited; Daten können auch durch Google LLC in den USA verarbeitet werden. Marketing- und Conversion-Tracking wird bei einwilligungspflichtigen Besuchern erst nach Zustimmung aktiviert. Die Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

12) Google Analytics 4

Wenn Google Analytics 4 aktiv ist, analysieren wir nach Ihrer Einwilligung die Nutzung unseres Shops. Dabei können Geräte- und Browserinformationen, Seitenaufrufe, Interaktionen, ungefährer Standort, Referrer, Sitzungsdaten und pseudonyme Kennungen verarbeitet werden. Anbieter ist Google Ireland Limited; eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA ist möglich. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

13) Meta/Facebook/Instagram-Pixel

Wenn wir Meta-Werbedienste einschließlich Meta Pixel oder Conversions API aktivieren, werden nach Ihrer Einwilligung Informationen über Seitenaufrufe, Käufe, Warenkorbaktionen und technische Kennungen an Meta Platforms Ireland Limited übermittelt. Meta kann Daten mit Ihrem Konto verknüpfen und für Messung, Zielgruppenbildung und personalisierte Werbung verwenden. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. 

14) Verwendung von Sozialen Medien: Social Plugins

Wir verwenden Social-Media-Plugins, um unsere Webseite mit unseren Social-Media-Kanälen zu verbinden. Die Integrierung der Plugins soll es den Besuchern unserer Webseite einfacher machen, unseren Kanälen in den sozialen Netzwerke zu folgen, Inhalte zu teilen, zu liken oder zu kommentieren. Einige Social-Media-Plugins ermöglichen das Analysieren des Nutzerverhaltens der Besucher der Webseite hinsichtlich ihres Verhaltens in den sozialen Netzwerken. Durch das Einsetzen von Plugins soll der Bekanntheitsgrad und die Followerzahl unserer Kanäle gesteigert werden.

15) Gutscheine

Bei digitalen Gutscheinen verarbeiten wir insbesondere Bestell-, Zahlungs- und Empfängerdaten sowie die für die elektronische Übermittlung erforderliche E-Mail-Adresse. Bei Gutscheinen per Post werden zusätzlich Liefer- und Versanddaten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsabwicklung.

16) Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen. Vertrags-, Buchungs- und Steuerunterlagen werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt. Einwilligungsnachweise können so lange gespeichert werden, wie Ansprüche oder Nachweispflichten bestehen.

17) Rechte nach DSG und DSGVO

Betroffene Personen können nach Maßgabe des anwendbaren Rechts insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenherausgabe oder -übertragung sowie Widerspruch verlangen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. EU-/EWR-Betroffene haben zudem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

18) Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unser Shop, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils im Shop veröffentlichte Fassung.